Con motivo de la situación geopolítica mundial y especialmente con lo que está ocurriendo en oriente medio, el turismo internacional con origen en Europa y destino a Asia se está viendo gravemente afectado.

A medida que pasa el tiempo y el problema continúa, la situación se empieza a hacer insoportable para algunas personas que ven como única solución utilizar la vía rápida para conseguir dinero y esto los lleva a cometer actos ilegales y/o moralmente cuestionables, como prometer lo que no pueden cumplir, suplantar identidad de otras personas y empresas, utilizar ilegalmente datos personales de los clientes y un sinfín de malas prácticas y estafas.

Además, ahora con la Inteligencia Artificial cualquier persona puede hacer una página web en perfecto español, lo que lleva a creer que harás el tour con un guía al que entenderás perfectamente, cuando la realidad puede ser muy distinta.

Para garantizar una experiencia segura y de alta calidad en la visita a los templos de Angkor queremos alertar a nuestros clientes sobre estas malas prácticas y estafas cometidas por guías no autorizados o intermediarios fraudulentos.

Malas prácticas, prácticas ilegales y fraudes:

• Suplantación de identidad:
  Creación de páginas web y perfiles falsos en redes sociales o apropiación indebida de nombres y logotipos de agencias legales para captar reservas.
  

• Falta de licencias oficiales:
  Guías que se ofrecen como tal pero no disponen de la autorización oficial del Ministerio de Turismo de Camboya. Pueden incluso a llevar la uniformidad de los guías oficiales y una tarjeta de identificación falsa.
  Supuestas agencias que no disponen de los permisos exigibles legalmente.
  

• Vulneración de la privacidad:
  Publicación de fotografías de clientes en páginas web, redes sociales y catálogos comerciales sin el consentimiento del cliente.
  

• Reservas sin garantía:
  Huye de las reservas "por WhatsApp". Si no has abonado una cantidad como reserva el guía no tiene compromiso contigo y se seguirá ofreciendo al mejor postor, simplemente no acudirá a tu cita porque alguien le ha pagado más. Esto es especialmente grave en temporada alta porque te será prácticamente imposible conseguir a otro guía.
  

• Reseñas falsas:
  Con el fin de hacer creíble los engaños algunas personas generan reseñas falsas para dar credibilidad a su relato.
  

• Falsas promesas:
  Oferta de itinerarios o permisos exclusivos para visitar áreas restringidas que legalmente no se pueden visitar debido a que son lugares arqueológicos con estudios vigentes o zonas en restauración. Inclusión de servicios que no se prestan.
  

• Vehículos sin asegurar o sin revisiones técnicas:
  Transportes que ocultan la carencia de seguro de viajeros, que no disponen de licencias de transporte comercial, o que no tienen revisiones técnicas en regla.
  

• Precios "low cost":
  Venta de tours o servicios por debajo de los costes reales con el fin de atraer clientes, y compensar posteriormente las pérdidas mediante diversos tipos de coacciones, incluso emocionales.
  

• Compras forzadas y comisiones opacas:
  Ocultación de visitas a tiendas de artesanía, joyerías o restaurantes específicos para presionar al cliente a comprar, percibiendo el guía comisiones abusivas.
  

• Venta falsa de entradas:
  Cobro de tarifas infladas por la gestión de entradas o reventa de pases usados o falsificados que provocan multas al visitante en los controles.
  

• Solicitud de pagos no rastreables:
  Exigencias de transferencias a cuentas personales sin emisión de factura formal ni comprobante de reserva.

Recomendaciones para evitar estafas y problemas posteriores.

• Verifica la licencia:
  Antes de iniciar la excursión exige ver la acreditación oficial del guía. Debe llevar el carnet con foto visible emitido por el Ministerio de Turismo.
  Las agencias deben disponer públicamente en su web el número de licencia del Ministerio de Turismo y el número de registro del Ministerio de Comercio con código QR escaneable para verificar su legalidad.
  
  

• Exige canales de pago oficiales:
  Realiza los pagos a través de pasarelas seguras o cuentas bancarias corporativas a nombre de la empresa registrada.
  Huye de las transferencias a cuentas personales o sistemas de pagos inmediatos y no revocables como Bizum o similares.
  
  

• Comprueba las condiciones del vehículo:
  Asegúrate de que el transporte cuenta con seguro en vigor para viajeros y pegatina oficial de revisión técnica en vigor.
  
  

• Duda de los precios ocultos públicamente y/o anormalmente bajos:
  Una tarifa de precios oculta al público significa que probablemente vayas a pagar de más en función de la negociación posterior. Los precios anormalmente bajos suelen derivar en costes ocultos, paradas comerciales no deseadas o servicios deficientes muy alejados de lo prometido.
  
  

• Verifica las reseñas:
  Confía en canales con criterios que garantizan reseñas reales como Tripadvisor o Trustpilot y no confies tanto en canales de reseñas que no son revisadas como Facebook o Google.
  Comprueba el histórico de las reseñas para conocer desde cuando opera la empresa o el guía, y huye de empresas o guías con pocas reseñas o con reseñas claramente escritas o respondidas con Inteligencia Artificial.
  
  

• Pídele al guía que te haga las fotos con tu smartphone o tu cámara:
  Así evitarás que tu imagen sea utilizada comercialmente y aparezca en páginas web que no conoces, anuncios de Google que se ven en el mundo entero o incluso impresa en folletos turísticos que acaban en la recepción de todos los hoteles. Recuerda que una vez que has perdido el control de tu imagen es prácticamente imposible recuperarlo.
  
  

• Aviso Legal, y condiciones de uso:
  Antes de contratar nada revisa que el guía o agencia dispone públicamente de un aviso legal, y unas condiciones de contratación. Huye de guías o empresas que oculten su identidad legal o unas condiciones de contratación claras.